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Preguntas Frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas acerca de los servicios que ofrecemos.

Paz y Salvo

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PQRS

Conoce donde podrás radicar peticiones, quejas y reclamos.

Reestablecimiento del servicio

Realiza la petición para la reconexión o instalación de tu servicio.

Glosario

Conoce el conjunto de términos que usa la empresa de servicios públicos de Cota y que tienen relación con su actividad.

Dirigimos nuestra atención hacia:

  • Dar a conocer los servicios que la institución brinda; su calidad, ventajas y condiciones
  • Conocer las causas y resolver los problemas que han generado una sensación de insatisfacción o un daño al usuario
  • Identificar las necesidades, expectativas y deseos de los usuarios en relación con los servicios ofrecidos por la institución e identificar sus prioridades
  • Haz click aquí para conocer el manual de usuario

Canales de atención

Dirección: Cll 12 # 4-35 Cota, Cundinamarca
pqr@emsercota.gov.co – emsercota@hotmail.com
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 7:30 am a 3:00 pm jornada continua
Para notificaciones Judiciales: gerencia@emsercota.gov.co
Tel: 57 (1) 8641425 – 8777148 ext 103